La Minute Management : délégation et subsidiarité

Une idée ignorée, mal comprise : la Minute Management

La délégation et la subsidiarité sont 2 principes utilisés dans le management (précisément dans les notions de gouvernance). Avec la délégation, un manager attribue des tâches, une autorité ou un pouvoir de décision spécifiques à un subordonné tout en maintenant la responsabilité globale des résultats à son niveau. Il s'agit d'une approche descendante dans laquelle l'autorité passe des niveaux supérieurs aux niveaux inférieurs. Avec la subsidiarité, les décisions doivent être prises aussi près que possible des individus ou des unités concernés. Elle repose sur l'idée que les entités de niveau inférieur sont souvent mieux informées sur les conditions locales et mieux placées pour répondre à des besoins spécifiques.

Qu'est ce que ça signifie pour le dirigeant ?

Le dirigeant connaît la différence entre les 2 principes et - idéalement - les emploie à bon escient. Il considère ces éléments dans l'environnement de l'entreprise : dans quelle structure, culture, type de salariés pourrait advenir délégation ou subsidiarité ? Si la délégation ressort plutôt de la tactique (c'est une méthode, sur un temps délimité), la subsidiarité ressort, elle, de la stratégie (plan global). Ainsi, la délégation est généralement spécifique à une tâche ou à un ensemble particulier de tâches, en particulier lorsque le responsable ne peut pas les gérer seul. Elle peut être de courte durée et n'implique pas de transfert de responsabilité permanente. La personne qui délègue conserve le contrôle du processus et du résultat ; elle fournit des conseils, un soutien et une supervision. Bien que l'autorité soit donnée au subordonné, la responsabilité ultime de la tâche incombe à la personne qui l'a déléguée. La délégation peut être adaptée à différentes situations et le degré d'autorité déléguée peut varier en fonction de la tâche ou de la personne impliquée. C'est également utile pour développer les compétences des membres de l'équipe en leur donnant l'autorité nécessaire pour prendre des décisions et résoudre des problèmes. Avec la subsidiarité, on change d'échelle, on raisonne bien souvent sur un périmètre plus large. L'autorité de prise de décision est placée en permanence au niveau le plus bas possible, ce qui donne plus de pouvoir aux managers ou aux unités locales. Dans les grandes organisations où le nombre d'entités est important et l'échelle hiérarchique vertigineuse, la réalité du terrain peut paraître lointaine. Dans ce cas, la subsidiarité garantit que les managers locaux ont l’autorité nécessaire pour gérer efficacement leurs domaines de responsabilité. Cette prise d'initiative possible permet de réagir vite et partant d'innover aux conditions locales changeantes. Avec à la clé, un sentiment d’appropriation (plus grand contrôle sur leurs opérations), de responsabilité et de motivation au sein des unités ou équipes locales.